Du felanmäler via Mina sidor
När du gör en felanmälan kom då ihåg att
- lämna ditt namn, din adress och ditt telefonnummer
- lämna objektnumret på lägenheten (finns på din hyresavi eller på lägenhetsdörren)
- beskriva felet eller problemet så detaljerat som möjligt
- om du felanmäler vitvaror (kyl, frys, spis etc.) meddela gärna produkt- och serienumret på produkten. Du hittar informationen på sidan eller bakom vitvaran.
- ange om det finns husdjur i lägenheten
- meddela om vi får gå in i din bostad med huvudnyckel.
Du kan endast göra felanmälan på ditt eget lägenhetskontrakt eller lokalkontrakt. Du kan alltså inte göra felanmälan gällande gemensamma utrymmen som ttill exempel tvättstuga eller hiss. Felanmälningar gällande gemensamma utrymmen gör du via e-post till din kvartersvärd.
Felanmälan på helger och efter kontorstid
Vid allvarliga fel som inträffar efter kontorstid eller under helger kan du kontakta fastighetsjouren på telefonnummer 090-14 26 10. Vid brand, olyckor eller inbrott ringer du larmnumret 112.
Tänk på att du kan lösa många problem själv med hjälp av vår felguide
